Livraison gratuite dans tout le Maroc 🇲🇦

Conditions Générales de Vente

DERNIÈRE MISE À JOUR : 11 JUILLET 2025

1. Mentions légales

Dénomination commerciale: Lima Design
Raison sociale : STE LIMA DESIGN, SARL au capital de 100 000,00 MAD
Forme juridique : Société à Responsabilité Limitée
R.C. (Registre du Commerce) : 95551 – Marrakech
I.F. (Identifiant Fiscal): 34456363
ICE (Identifiant Commun de l’Entreprise) : 002256229000048
Patente: 64401739
CNSS: 1452829
Siège social : Quartier Industriel Ait Messaoud – Harbil, 40000 Marrakech, Maroc
Téléphone: +212 660 01 05 07
Emails:

2. Acceptation des conditions – Article 30 de la loi 31.08

L’acceptation des CGV est obligatoire et expresse avant toute commande.
Un mécanisme de validation (case à cocher obligatoire) est intégré au processus de paiement pour garantir votre consentement.
Aucune commande ne peut être finalisée sans cette acceptation préalable.

3. Modification des CGV

LIMA DESIGN se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront publiées sur le site avec leur date d’entrée en vigueur.
L’utilisateur est invité à les consulter régulièrement. Toute commande postérieure à une mise à jour vaut acceptation des nouvelles CGV.

4. Produits et services

4.1 Disponibilité

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
Les descriptions, caractéristiques et prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis.

4.2 Commande

Le processus de commande est clairement indiqué sur le site.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et complètes (nom, adresse, coordonnées, mode de paiement...).

LIMA DESIGN se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :

  • Litige antérieur non résolu
  • Doute sérieux sur la validité des informations
  • Tentative de fraude

5. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC).
Le paiement est exigible à la commande via les moyens sécurisés proposés (carte bancaire, paiement à la livraison si disponible).

Le client garantit qu’il est pleinement habilité à utiliser le mode de paiement sélectionné.

6. Livraison

6.1 Modes de livraison

LIMA DESIGN propose différents modes de livraison, précisés lors de la commande.

6.2 Délais et responsabilité

Les délais de livraison sont indicatifs.
Un retard raisonnable ne donne lieu à aucune indemnisation.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, le client supporte seul les conséquences.

7. Droit de rétractation – Article 36 de la loi 31.08

Le client dispose d’un délai légal de 7 jours calendaires à compter de la date de réception de la commande, pour exercer son droit de rétractation sans justification ni pénalité, y compris pour les articles en promotion.

Pour être éligible au retour :

  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé ni monté
  • Il doit être retourné dans son emballage d’origine, intact, avec accessoires
  • Le client doit informer LIMA DESIGN par email à support@limadesign.ma dans le délai imparti

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur ou défaut reconnu.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné et vérifié.

8. Retours et remboursements

Les retours doivent respecter les conditions ci-dessus.
LIMA DESIGN se réserve le droit de refuser tout produit :

  • Utilisé, monté ou endommagé
  • Renvoyé hors délai
  • Incomplet

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site (textes, images, vidéos, logos, graphismes, marques…) sont la propriété exclusive de LIMA DESIGN et sont protégés par les lois marocaines et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, diffusion, exploitation ou modification sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Limitation de responsabilité

LIMA DESIGN ne pourra être tenue responsable :

  • Des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation du site ou de ses services
  • D’une indisponibilité temporaire du site
  • D’une perte de données, de bénéfices ou d’opportunités

Le client reste seul responsable de l’usage qu’il fait des produits achetés.

11. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par la législation du Royaume du Maroc.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Marrakech.

12. Contact

Pour toute information complémentaire ou réclamation :

1. الإشعارات القانونية

الاسم التجاري: ليما ديزاين (Lima Design)
الاسم القانوني: شركة LIMA DESIGN، ذات المسؤولية المحدودة (SARL)
رأس المال: 100.000,00 درهم مغربي
السجل التجاري (R.C): 95551 – مراكش
رقم التعريف الضريبي (I.F): 34456363
رقم التعريف الموحد للمقاولة (ICE): 002256229000048
رقم الضريبة المهنية (Patente): 64401739
رقم التسجيل لدى CNSS: 1452829
المقر القانوني واللوجستي: المنطقة الصناعية آيت مسعود – حربيل، 40000 مراكش، المغرب
الهاتف: +212 660 01 05 07
البريد الإلكتروني:

2. قبول الشروط – المادة 30 من القانون رقم 31.08

يُعتبر قبول الشروط العامة للبيع شرطاً إلزامياً وصريحاً قبل إتمام أي طلب شراء.
وقد تم دمج آلية تحقق (خانة اختيار إلزامية) ضمن مسار الشراء لضمان حصول الموافقة المسبقة.
لا يمكن استكمال الطلب دون هذا القبول.

3. تعديل الشروط العامة

تحتفظ شركة LIMA DESIGN بحقها في تعديل هذه الشروط العامة في أي وقت.
وسيتم نشر الشروط المعدلة على الموقع مع تحديد تاريخ دخولها حيز التنفيذ.
ويُعتبر استمرار استخدام الموقع بعد النشر قبولاً تلقائياً للشروط المعدلة.

4. المنتجات والخدمات

4.1 التوفر

تُعرض المنتجات حسب الكمية المتوفرة في المخزون.
ويمكن تعديل وصف المنتجات أو خصائصها أو أسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق.

4.2 الطلبات

تم توضيح مسار تقديم الطلب بشكل واضح على الموقع.
ويتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة وكاملة (الاسم، العنوان، وسائل الاتصال، طريقة الدفع...).
تحتفظ LIMA DESIGN بحقها في رفض أي طلب في الحالات التالية:

  • وجود نزاع سابق لم تتم تسويته
  • وجود شك في صحة المعلومات المقدمة
  • وجود محاولة احتيال

5. الأسعار والدفع

يتم عرض الأسعار بالدرهم المغربي (MAD)، وتشمل جميع الضرائب (TTC).
ويُشترط دفع ثمن الطلب كاملاً عند الشراء عبر وسائل الدفع الآمنة (بطاقة بنكية، الدفع عند التسليم إذا توفر).
ويُقر العميل أنه يملك الأهلية القانونية لاستخدام وسيلة الدفع المختارة.

6. التوصيل

6.1 وسائل التوصيل

توفر LIMA DESIGN عدة خيارات للتوصيل، يتم عرضها أثناء تقديم الطلب.

6.2 المدة والمسؤولية

مدة التوصيل تقريبية وللاسترشاد فقط.
ولا تُمنح أي تعويضات بسبب تأخير معقول.
وفي حال تقديم عنوان خاطئ، يتحمل العميل كامل المسؤولية.

7. حق التراجع – المادة 36 من القانون 31.08

يحق للعميل التراجع عن عملية الشراء في أجل أقصاه 7 أيام تقويمية من تاريخ تسلمه للطلبية، دون الحاجة لتبرير أو دفع غرامة، بما في ذلك المنتجات المخفضة.

شروط الإرجاع:

  • ألا يكون المنتج قد تم استعماله أو تركيبه

  • أن يُعاد في غلافه الأصلي وبحالته السليمة مع جميع الملحقات

  • أن يقوم العميل بإعلام LIMA DESIGN عبر البريد الإلكتروني: support@limadesign.ma ضمن الآجال القانونية

تكاليف الإرجاع يتحملها العميل، باستثناء حالات الخطأ أو العيب المؤكد من طرفنا.
وسيتم استرداد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 14 يوماً من استلام وفحص المنتج المرتجع.

8. الإرجاع والاسترداد

يجب احترام الشروط المذكورة أعلاه لقبول عملية الإرجاع.
تحتفظ LIMA DESIGN بحقها في رفض المنتجات التالية:

  • المستعملة أو المركبة أو التالفة

  • المرتجعة بعد انقضاء الأجل القانوني

  • الناقصة أو غير المكتملة

9. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، شعارات، فيديوهات، تصميمات، علامات...) هي ملك حصري لشركة LIMA DESIGN، ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المغربية والدولية.
يُمنع تماماً نسخ أو توزيع أو استغلال أو تعديل أي من هذه المحتويات بدون إذن كتابي مسبق.

10. تحديد المسؤولية

لا تتحمل LIMA DESIGN أي مسؤولية عن:

  • الأضرار المباشرة أو غير المباشرة الناتجة عن استخدام الموقع أو خدماته

  • التوقف المؤقت أو العطل التقني في الموقع

  • ضياع البيانات أو الأرباح أو الفرص التجارية

العميل مسؤول بشكل كامل عن طريقة استعماله للمنتجات المشتراة.

11. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأحكام القانون المغربي.
ويُعهد حصرياً للمحاكم المختصة في مراكش بالنظر في أي نزاع قد ينشأ بين الطرفين.

12. الاتصال

لأي استفسار إضافي أو شكوى: